Políticas de Privacidad

En Ahuna, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y haces uso de nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico.
  
  
• Información de pedido y pago: dirección de envío, historial de compras.
  
  
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas.
  
  
• Otros datos voluntarios: comentarios, reseñas o participación en encuestas.
  
  

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Procesar tus pedidos y entregas.
  
  
• Mantener comunicación contigo (confirmaciones, atención al cliente).
  
  
• Mejorar nuestra plataforma, productos y servicios.
  
  
• Enviarte promociones, novedades o contenido que pueda interesarte (previo consentimiento).
  
  
• Cumplir obligaciones legales y administrativas.
  
  

3. Compartir datos con terceros

No compartimos tu información personal con terceros para que la utilicen con fines propios, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores logísticos para entrega de productos.
  
  
• Plataformas de pago para procesar tus transacciones.
  
  
• Autoridades competentes si la ley lo exige.
  
  
• Empresas que nos ayuden con servicios relacionados (marketing, análisis), bajo contrato que garantice confidencialidad.
  
  

4. Seguridad y almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Tu información se almacenará solo el tiempo necesario para cumplir los fines declarados y conforme a la ley aplicable.

5. Derechos que tienes

En cualquier momento puedes:

• Acceder a tus datos personales.
  
  
• Rectificarlos si están incorrectos o incompletos.
  
  
• Cancelar su uso o solicitar su eliminación.
  
  
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
  
  
• Revocar el consentimiento cuando lo hayas dado.
  
  

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo o sección de contacto en el sitio.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
  
  
• Analizar el uso del sitio y su rendimiento.
  
  
• Personalizar contenido y anuncios.
  
  

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envían. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

7. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio aplicará desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos, escríbenos a:
Whatsapp 5519150378 o al correo hola@ahuna.mx